Tuyển dụng nhân viên chốt Sale

– Nhiệm vụ tư vấn, giới thiệu dịch vụ của công ty qua các kênh: điện thoại, facebook, subiz, Zalo, zenchat, pancake…..
– Hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ, giới thiệu các dịch vụ gia tăng của công ty
– Tư vấn khách hàng đến trực tiếp công ty để khách hàng hiểu và sử dụng dịch vụ của công ty, nếu khách có nhu cầu tìm kiếm sản phẩm đặt hàng
– Lưu thông tin của khách hàng khi khách hàng gọi điện (tên, số điện thoại, email, mặt hàng quan tâm, mức giá đã chốt…)
– Lưu lại những câu hỏi thường gặp của khách và những câu hỏi chưa trả lời được
– Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo quy định của Công ty
– Phối kết hợp cùng các bộ phận liên quan như bộ phận đặt hàng, kế toán, kho đốc thúc thực hiện các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao.
– Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng.
– Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng, thường xuyên gọi điện căm sóc các khách hàng cũ và mới tạo sự thân thiện đến khách hàng.

– Nhiệt tình, máu lửa, chăm chỉ, thật thà.

– Khả năng giao tiếp, kỹ năng trao đổi hướng dẫn khách hàng

– Không nói ngọng, nói lắp

– Nhanh nhẹn, linh hoạt, cầu tiến trong công việc

– Có kinh nghiệm và thành thạo mua hàng shopee.

– Có Laptop cá nhân.

– Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng

– Có Tiếng Trung là 1 lợi thế (Không bắt buộc)

– Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm sale trong mảng: dịch vụ vận chuyển, order hàng.

– Lương 3.500.000 vnđ + hoa hồng theo doanh số
– Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
– Được đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp theo quy định của nhà nước.
– Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
– Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty